＜ご意見＞

今日診察をしてもらいました。
ですが先生の態度で精神的に傷つきました。
打ち明けれずに数年1人で抱えてた事を勇気を出して相談したのに、1人の患者に時間をかけられないからって流す様に追い出す形を取られました。
検査の内容も患者は未知だし不安だから聞くのに大丈夫で済まされました。
他の患者さんも多くいるので回転よくしないといけないのも分かります。
けど予約して15分程でそんな扱いされて…こんな病院初めてです。 患者を早く帰らすにしても、もう少し人の気持ちを察する言い方があるのではないでしょうか？

＜改善策＞

せっかく勇気を出して御質問頂いたのに、誤解を生じる言葉で、お心を傷つけてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はより一層言葉に気をつけて、誤解を招かないような御説明をする様心掛けます。
また、検査のことなどについて御不明の点があればご納得頂けるよう看護師が補充の説明をさせて頂くようにします。
ただ、ちょっと釈明させていただきますが、当院では一人ひとりの患者様のより健やかな生活のために、お一人おひとりを大事にさせて頂くことをモットーに、今回も御納得頂けるように結果について御説明させて頂き、訴えに真摯に耳を傾け、専門家としてのアドバイスをさせていただきました。
しかしその後、更にお話が長引きそうになり、他に貴重な時間を割いてお待ちの患者様もいらっしゃるので、一旦終了にさせて頂きたいと申し上げたので、患者様をないがしろにしたり、流したりした訳ではないことを御理解いただきたいと思います。